E-Ticaret ve En Bilinen E-Ticaret Modelleri

E-ticaret (elektronik ticaret), ürünlerin ve hizmetlerin internet üzerinden elektronik olarak satın alınması veya satılmasıdır. E-ticaret, tedarik zinciri yönetimi, pazarlama, elektronik veri alışverişi (EDI) ve envanter yönetim sistemleri gibi teknolojilerden yararlanır. Özetle müşteri ve satıcının dijital ortamda buluştuğu ticari işlemlerin bütünü olarak da tanımlayabiliriz.

E-ticaretin 4 temel kategorisi vardır. Bir e-ticaret işine başlıyorsanız, bu dört genel kategoriden en az birinde işlem yapacaksınız demektir. Her birinin uygulamaları ve muhatapları farklıdır ve her bir satıcı aynı anda birden fazla kategoride ticaret yapabilir.

Yapacağınız işin ve fikrinizin hangi modele aha uygun olduğunu baştan belirlemek, tehditleri ve fırsatları bilmek hem daha sakin hem de daha verimli bir e-ticaret süreci oluşturacaktır.

1-) Business to Consumer (B2C)

İlk olarak en yaygın ve en çok kullanılan model olan B2C modelini inceleyelim. B2C anlam olarak “İşletmeden müşteriye” olarak tanımlanabilir. Temel olarak bir müşterinin bir işletmeden hizmet yada mal aldığı ticaret modelidir. Tüketici olarak çevrimiçi bir mağazadan satın aldığınız her şey bir B2C işleminin parçası olarak yapılır. Bu model sayesinde işletmeciler işlerini doğrudan müşterilerine pazarlamak ve bu süreçte hayatlarını kolaylaştırmak için mobil uygulamalar, yerel reklamcılık ve yeniden pazarlama gibi teknolojileri geliştirerek bir üst seviyeye taşıdılar.

2-) Business to Business (B2B)

Business-to-business, işletmeden işletmeye gerçekleşen ticaret türüdür. B2B iş modelinde bir işletme, ürününü veya hizmetini başka bir işletmeye satar. Bazen alıcı son kullanıcıdır, ancak çoğu zaman alıcı tüketiciye yeniden satış yapar. B2B işlemlerin genellikle daha uzun bir satış döngüsü vardır, ancak daha yüksek sipariş değeri ve daha fazla tekrarlanan satın alma işlemleri gerçekleşir. Son zamanlardaki B2B yenilikçileri, katalogları ve sipariş sayfalarını e-ticaret vitrinleriyle değiştirerek ve niche pazarlarda iyileştirilmiş hedefleme yaparak kendilerine bir yer edinerek hem faaliyet alanlarını hem de hedef müşteri kitlelerin genişlettiler.

3-) Consumer to Business (C2B)

C2B işletmeleri, bireylerin şirketlere mal ve hizmet satmasına izin verir. Bu e-ticaret modelinde, bir site, müşterilerin tamamlanmasını istedikleri işi yayınlamalarına ve işletmelerin fırsat için teklif vermelerine izin verebilir. C2B e-ticaret modelinin rekabet avantajı, mal ve hizmetlerin fiyatlandırmasındadır. Bu yaklaşım, tüketicilere fiyatlarını belirleme veya işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için doğrudan rekabet etme gücü verir. Tasarımcıların bir şirket logosu için birkaç teklif sunduğu ve bunlardan yalnızca birinin seçildiği ve etkin bir şekilde satın alındığı siteler bu tür uygulamalara örnektir. Bu ticaret türünde çok yaygın olan bir diğer platform ise telifsiz fotoğraf, görsel, medya ve tasarım öğelerinin satıldığı pazarlardır.

4-) Consumer to Consumer (C2C)

Consumer to Consumer (C2C) (tüketiciden tüketiciye) tüketiciler arasında gerçekleştirilen tüm elektronik mal veya hizmet işlemlerini kapsayan e-ticaret modelidir. Çevrimiçi pazar yeri olarak da adlandırılan bir C2C işletmesi, tüketicileri mal ve hizmet alışverişinde bulunmaya teşvik eder ve genellikle işlem veya listeleme ücretleri alarak kazanç oluşturur. eBay gibi çevrimiçi işletmeler, internetin kullanılmay başlandığı ilk günlerde bu modele öncülük ederek hem e-ticaretin gelişmesine hem de evrilmesine çok büyük ölçüde katkı sağladılar. C2C işletmeleri, motive olmuş alıcılar ve satıcılar tarafından kendi kendine hareket eden büyümeden yararlanır, ancak kalite kontrol ve teknoloji bakımında önemli göz ardı edilemeyecek bir sorun ile karşı karşıya olduğu da aşikardır.

E-ticaret günden güne gelişen ve içinde bulunan herkese farkl bir know-how katan bir sektör haline gelmektedir. Özellikle küçük işletmelerin adapte olabilmeleri ve gelişen dijital dünyada kendilerine bir yer bulabilmeleri açısından önem arz etmektedir. İster işletmeniz ile doğrudan ister bireysel bir satıcı olarak bu sektörün içinde bulunmak gelecekte kazancını arttırmanız ve müşteri kitlenizi genişletmeniz için önemlidir.